面试，作为考察求职者综合胜任、决定求职者去留的环节，其重要性不言而喻。也正因为如此，很多人在面试的时候通通常会出现紧张的情绪，严重会导致求职者在叙述过程中语言反复表达不畅、仪表仪态不够端庄大方，极大的影响了他们的面试成绩，不利于在考官面前留下良好正面的印象。那么，在面试过程中，如何才能做到有效的客服紧张的心理状况呢？

　　求职者在面试过程中出现紧张心理的主要源于三个方面：

　　一是与个人的切身利益前途命运的关联程度,越看重越紧张,关联程度与紧张程度成正比。在人才招聘会上,往往越是希望应聘的职位,面试时就越紧张。

　　二是把面试官看得过于神圣，面试过程中是要面对面试官去回答,容易让很多面试者感到紧张。

　　三是面试的难易程度和面试时间、空间相对短促以及竞争者众多，容易使面试者紧张,其临场发挥的好坏与紧张程度成反比。

　　如何看到在面试过程中出现的紧张心理呢？

　　休一认为，求职者在面试过程中出现的紧张心理是很正常的，适度的紧张,有利于刺激兴奋;过度的紧张,才会导致发挥失常。其次,面试者的紧张与否及其程度决定于你对自我效能感的评价,即自身准备的充分程度以及你对面试的期望值,一般中等程度的紧张可以帮助你发挥到最佳状态,而过度紧张则只能错失机会。

　　那么，如何避免这种紧张心理影响到自己的面试效果呢？

　　1、调整面试心态。

　　面试者调整心态可以做到一高一低:士气上高，我肯定比对手强;目标上低，把成功几率降低。要知道尽力而为,过程比结果更重要,把参加面试权当锻炼自我,这样丢掉包袱,轻松上阵。

　　2、放慢说话速度

　　在面试过程中可能会因紧张而使说话速度变快,而说话越快越容易加重紧张心理。如果故意放慢说话的速度,一则可以减轻紧张情绪,更重要的是可以让面试官仔细倾听你的话语,给他留下更深刻的印象。

　　3、不要最求完美

　　想在面试很短的时间内,把问题想得既周到又全面是不现实的。这里只要能够真实地把自己的想法说出来。盲目地追求完美乃至面试时不如人意就出现紧张焦躁的状态是不明智的。

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