在每年升学、就业的旺季里，我们经常可以看到声情紧张的新人踏进公司大门或是学校，对他们来说，要进入陌生环境时，的确会产生不安与恐惧的心理。虽然我们说：“初生牛犊不怕虎”，但对一个全然不明了的世界，多多少少会感到紧张。我们在日常生活中，也几乎天天经历过这种情形。譬如与陌生人初次见面的经验，便不可避免地充满了紧张与不安，

我在拜访客户、接洽生意、参加家长会或宴会时，每当见到陌生人，与他们交谈时，心跳都会加速，而极想在首次见面时便能顺遂如意。但很遗憾的，结果多半是失败了。不安和顾虑紧紧封住了自己的嘴，而使轻松的态度即可将硬起来，导致自己说不出想说的话。因此，我一向很羡慕那些在陌生场合不会畏惧不安的人，同时，也极想能在初次见面时便与对方一见如故，亲密交谈，获得他人的好感。

事实上，他们在与人初次会晤时多多少少也会感到一点不安与胆怯，而且，也不一定是因为他们有胆量、会说话而使双方能够很融洽地沟通意见。那么，他们又具备什么能力使他们得以克服心理障碍呢？ 怎么克服社交紧张呢 ？其实，他们只不过是懂得如何如何消除与人首次会晤时的紧张心理罢了。只要你细心观察，你会发现一流的推销员多半竟属于木讷的个性哩！由这点看来，克服心理上的障碍才是最重要的前提。

所以，我们不需要去羡慕那些有胆量的人，也不必钦佩那些会说话的人。我们只要学习他们的技巧并运用出来就可以了。谈到技巧，听起来也许是很困难的课程，但是胆怯与不安的情境完全是人为所致。一旦你能克服基本障碍，我可以保证，没什么困难的地方！

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