一、肢体语言：
在台上演讲时，不要站着不动，那样说着说着就会紧张，所以要适当加些手势来进行表达，会自然得多。
二、手里有物：
手里拿着演讲稿的重点词，把每个词背后的故事，要讲的内容烂熟于心，如果不知道下一步该讲什么，看演讲稿的关键词就可以了。当你准备充足，手里有物，就能做到心里不慌。
三、反复练习：
在我的课堂上，先上台的学员都会觉得紧张，后面上台的学员就不紧张了。因为他们明白了紧张才是正常的，谁都会紧张，看到大家都在紧张，也没什么可怕的后果，对于紧张的恐惧就不再那么强烈，便不会再有紧张的情况了。所以客服紧张最重要的一个技巧，便是多看、多学、多练。
四、会者不忙：
人在面对未知的事物时都会下意识的紧张忐忑，这是正常的。你可以把要演讲的内容记熟，提前去演讲的场景内进行训练或者查看，原本令你紧张的事物就不会不那么紧张了。行家对自己熟悉的事，应付裕如，就不会慌乱。
五、转移注意：
演讲时，把注意力放在如何把话说好，如何手势表达更明确，如何把接下来的内容表达的更好，把观点更明确的传达给听众等等这方面… 而不是把注意力集中到控制自己的紧张上去，顺其自然，接受紧张感，不因紧张而畏惧，那只会让你越来越在意紧张，然后更紧张。记住，你是通过演讲传达你的观点，所以你只要把这当成一次跟观众的诚恳的对话就好了。
